El 9 de julio 2020, Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) los lineamientos generales para el uso del Buzón, el cual entrará en vigor a partir del 3 de agosto del presente año. Con lo anterior, el IMSS pretende mejorar sus servicios, por lo que ahora los patrones podrán manifestar su conformidad para recibir vía electrónica todo tipo de mensajes de interés, avisos y notificaciones de actos administrativos en dicho Buzón Tributario, conforme a lo siguiente:

a)  El buzón es un medio de comunicación por lo que su uso no es obligatorio para los patrones, sin embargo, en caso de estar interesado se podrá solicitar a través del portal del IMSS a partir de la segunda semana de octubre aquellos patrones personas físicas y morales que cuenten con un Registro Federal de Contribuyente, firma electrónica avanzada y hagan uso de su buzón tributario.

b)  Una vez solicitado la autorización, el sistema generará el acuse de solicitud y manifestación de conformidad para la recepción de notificaciones de forma electrónica, así como los documentos digitales que emite el IMSS.

c)  El IMSS podrá notificar los actos y las resoluciones administrativas que emita en documentos digitales a través del Buzón IMSS, incluyendo cualquiera que pueda ser recurrido, en el horario comprendido de las 09:30 a las 18:00 horas (de la Zona Centro de México), tales como: avisos y mensajes de interés, EMA y EBA, cartas invitación, cédulas de liquidación (créditos fiscales), notificaciones, entre otros.

d) Las notificaciones surtirán efectos en el momento en que se genere el acuse de recibo electrónico, en el que constará la fecha y hora en que el patrón se autenticó para abrir el documento a notificar, o bien, al cuarto día, si es que el documento digital no fue abierto dentro de los tres días posteriores a que se haya enviado el aviso de notificación por parte del IMSS.

Por otra parte, las consultas a través del Buzón IMSS operarán las 24 horas del día, por lo que se simplificará la carga administrativa y pretende reducir los costos de operación del Instituto, asimismo, es intención del IMSS continuar privilegiando las medidas de sana distancia, por lo que el 100% de las solicitudes podrán ser notificadas y se disminuirá el contacto presencial entre los notificadores del Instituto y los patrones.

Cabe señalar, que la operación del Buzón IMSS no impide que haya algunos otros actos que se sigan notificando por la vía tradicional, sin embargo, la tendencia será sustituir las notificaciones por la vía presencial por notificaciones a través de medios electrónicos.

Algunas de las ventajas que ofrecerá el Buzón IMSS es que permitirá a los patrones agilizar el envío de información con el Instituto, facilitará la consulta de los documentos digitales las 24 horas, los 365 días del año, asimismo, permitirá acceder a una base de datos para los asuntos y trámites de los patrones.

No obstante, es necesario evaluar su uso, debido a que el Instituto también podría emitir notificaciones a los patrones de una manera más eficaz para dar cumplimiento a sus metas de fiscalización, dejando atrás las notificaciones tradicionales y disminuyendo su carga administrativa.